Retouren

Die Umwelt liegt uns am Herzen. Bitte bestelle bewusst – jede vermiedene Rücksendung hilft, wertvolle Ressourcen zu schonen und unnötige Transportwege zu reduzieren.

 

GRÖSSENBERATUNG

Bitte prüfe vor deiner Bestellung unsere Grössentabelle oder nutze den Grössenfinder, um die passende Grösse zu finden.

 

WIDERRUFSRECHT/RÜCKGABERECHT

Du kannst den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Empfang der Ware mit einer Beschreibung des Retourengrundes durch Rücksendung der Ware widerrufen. Die Rücksendung der Ware erfolgt auf deine Verantwortung und Kosten.

Für eine saubere Abwicklung verwende bitte unser Retourenportal

Es werden ausschliesslich Artikel zurückgenommen, welche absolut unversehrt und in einem einwandfreien, ungetragenen Zustand sind. Insbesondere getragene, beschmutzte, beschädigte oder schlecht riechende Produkte können nicht zurückgenommen werden. Sollte dies nicht der Fall sein, behalten wir uns vor, Ersatzansprüche geltend zu machen.

Die Rücksendeadresse erhältst du nach erfolgreicher Anmeldung im Retourenportal.

 

RÜCKSENDEADRESSE NACH HERKUNFTSLAND

Retouren aus der EU werden an eine Adresse in Deutschland geschickt.
Retouren aus der Schweiz werden an eine Schweizer Rücksendeadresse gesendet.
Die jeweilige Adresse wird im Retourenportal angezeigt.

RÜCKERSTATTUNG

Bei Zahlung per Rechnung kannst du den Betrag eines Retourenartikels vom Totalbetrag abziehen. Falls der Totalbetrag bereits an uns überwiesen wurde, kannst du zwischen einem Gutschein oder einer Rückvergütung wählen. Versandkosten werden nicht erstattet.

Bereits bezahlte Bestellungen werden nach Erhalt und Prüfung der Retoure rasch gutgeschrieben.

 

UMTAUSCH

Wenn du einen Artikel umtauschen möchtest (z. B. andere Grösse oder Farbe), bitten wir dich, eine neue reguläre Bestellung aufzugeben. Ein direkter Umtausch innerhalb einer bestehenden Bestellung ist leider nicht möglich.